روابط عمومی هواپیمایی چابهار ضمن عذرخواهی از تاخیر پیش آمده در پرواز شماره ۸۷۸۴ این شرکت در مسیر تهران – جزیره کیش، توضیحاتی در خصوص اقدامات انجام شده جهت کسب رضایت مسافرین ارائه مینماید:
پرواز شماره ۸۷۸۴ که طبق برنامه میبایست ساعت ۱۴:۰۰ روز جمعه مورخ ۱۴۰۲/۷/۷ تهران را به مقصد جزیره کیش ترک میکرد، به دلیل بروز اشکال در یکی از قسمت های هواپیما و آغاز رفع ایراد توسط همکاران مهندسی و تعمیرات و از سویی زمان بر بودن رفع آن، بلافاصله اطلاع رسانی پیامکی به مسافرین در خصوص بروز تاخیر انجام شد.
لذا با توجه به حضور مسافرین در فرودگاه و زمان بر بودن رفع ایراد، شرکت هواپیمایی چابهار که همواره مشتری مداری را سر لوحه کار خود میداند، کلیه مسافرین را جهت استراحت و پذیرایی به سالن CIP منتقل نمود است.
همچنین در راستای مشتری مداری و کسب رضایت مسافرین عزیز این پرواز، با هماهنگی های صورت پذیرفته و دستور مدیریت محترم عامل شرکت، هزینه پرداختی بلیت توسط مسافرین به صورت کامل به آنها عودت داده خواهد شد و پرواز مسافران به مقصد جزیره کیش رایگان و مهمان شرکت هواپیمایی چابهار خواهند بود.
در پایان ضمن عذرخواهی مجدد، مهم ترین اولویت هواپیمایی چابهار انجام ایمن و به موقع کلیه پروازها میباشد و از سوی دیگر مشتری مداری و کسب رضایت مسافرین نیز همواره سر لوحه کار خود میداند و حتی این شرکت جهت کسب کامل رضایت مسافرین عزیز پرواز ۸۷۸۴، فراتر از قوانین حقوق مسافران سازمان هواپیمایی کشوری اقدام نموده است.
روابط عمومی هواپیمایی چابهار