روابط عمومی هواپیمایی چابهار ضمن عذرخواهی از تاخیر پیش آمده در پرواز شماره ۸۷۸۵ این شرکت در مسیر جزیره کیش - تهران، توضیحاتی در خصوص اقدامات انجام شده جهت کسب رضایت مسافرین ارائه می‌نماید:

پرواز شماره ۸۷۸۵ که طبق برنامه می‌بایست ساعت ۱۶:۳۵ دقیقه روز جمعه مورخ ۱۴۰۲/۷/۷ جزیره کیش را به مقصد تهران ترک می‌کرد، به دلیل بروز اشکال در یکی از قسمت های هواپیما در تهران و آغار رفع ایراد، بلافاصله اطلاع رسانی پیامکی به مسافرین در خصوص تاخیر این پرواز انجام شد.

لذا با توجه به حضور مسافرین در فرودگاه کیش و زمان بر بودن رفع ایراد در تهران، شرکت هواپیمایی چابهار که همواره مشتری مداری را سر لوحه کار خود می‌داند، کلیه مسافرین را جهت استراحت و پذیرایی با غذای گرم به سالن CIP منتقل نموده است.

همچنین در راستای مشتری مداری و کسب رضایت مسافرین عزیز این پرواز، با هماهنگی های صورت پذیرفته و دستور مدیریت محترم عامل شرکت، هزینه پرداختی بلیت توسط مسافرین به صورت کامل به آنها عودت داده خواهد شد و پرواز مسافران به مقصد تهران رایگان خواهد بود.

در پایان ضمن عذرخواهی مجدد، مهم ترین اولویت هواپیمایی چابهار انجام ایمن و به موقع کلیه پروازها می‌باشد و از سوی دیگر مشتری مداری و کسب رضایت مسافرین نیز همواره سر لوحه کار خود می‌داند و حتی این شرکت جهت کسب کامل رضایت مسافرین عزیز پرواز ۸۷۸۵، فراتر از قوانین حقوق مسافران سازمان هواپیمایی کشوری اقدام نموده است.

روابط عمومی هواپیمایی چابهار